Usos y condiciones
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del presente sitio web.
- Titular: SOVILLA, S.L.
- NIF: B23989106
- Domicilio: C/ Valencia, 39, 12580 Benicarló (Castellón), España
- Teléfono: +34 603 132 625
- Correo electrónico: [email protected]
La contratación de cualquier producto o servicio implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
2. Objeto
El sitio web permite la contratación online de servicios deportivos, membresías, cuotas de acceso, bonos, actividades y productos comercializados bajo la marca KRATOS, así como cualquier otro producto o servicio que pueda incorporarse en el futuro.
3. Proceso de contratación
Para realizar una compra o contratación, el usuario deberá:
Seleccionar el producto o servicio deseado.
Facilitar los datos solicitados.
Revisar el resumen de la contratación.
Aceptar expresamente las presentes condiciones.
Realizar el pago mediante alguno de los sistemas habilitados.
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá una confirmación de la contratación por correo electrónico.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
SOVILLA, S.L. se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento, sin perjuicio de que las contrataciones ya formalizadas mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
5. Métodos de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas habilitados en cada momento en la plataforma.
Las transacciones se realizarán a través de pasarelas de pago seguras gestionadas por proveedores especializados.
SOVILLA, S.L. no almacena datos completos de tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago.
6. Servicios de suscripción y cuotas
Los servicios contratados en modalidad de cuota o membresía darán acceso a las instalaciones, actividades y servicios incluidos en cada modalidad contratada.
Las características específicas de cada cuota, así como sus precios y condiciones particulares, se mostrarán en el momento de la contratación.
La contratación de una cuota no garantiza el acceso a actividades que requieran reserva previa o que estén sujetas a limitación de aforo.
7. Renovación de cuotas
Las cuotas de suscripción se renovarán conforme a las condiciones particulares informadas al usuario durante el proceso de contratación.
En caso de renovaciones automáticas, el usuario será informado previamente durante el proceso de compra y aceptará expresamente dicha modalidad.
La cancelación de futuras renovaciones podrá realizarse conforme a las instrucciones facilitadas por el centro deportivo o a través de los canales habilitados al efecto.
8. Normas de uso de las instalaciones
La contratación de cualquier servicio implica el cumplimiento de las normas internas del centro.
SOVILLA, S.L. podrá limitar o suspender el acceso a usuarios que:
Realicen conductas contrarias a la convivencia.
Pongan en riesgo la seguridad de otros usuarios.
Deterioren instalaciones o equipamiento.
Incumplan reiteradamente las normas internas.
Estas medidas podrán adoptarse sin derecho a devolución de cantidades ya abonadas cuando el incumplimiento sea imputable al usuario.
9. Venta de productos
La web podrá ofrecer productos físicos relacionados con la actividad deportiva, nutrición, merchandising o equipamiento.
Las características esenciales de cada producto aparecerán descritas en su correspondiente ficha.
Las fotografías mostradas tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas variaciones respecto al producto final.
10. Envíos
Los envíos de productos físicos se realizarán dentro del territorio indicado durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a SOVILLA, S.L.
Los gastos de envío, cuando existan, serán informados antes de finalizar la compra.
11. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de la compra de productos físicos sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito mediante correo electrónico o cualquier otro medio que permita acreditar su recepción.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que la legislación vigente disponga lo contrario.
12. Exclusiones del derecho de desistimiento
No procederá el derecho de desistimiento en aquellos supuestos previstos legalmente y, especialmente, cuando se trate de:
Servicios ya ejecutados o iniciados con el consentimiento expreso del usuario.
Productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del cliente.
Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
Contenidos digitales suministrados por medios electrónicos cuando haya comenzado su ejecución.
13. Devoluciones y reembolsos
En caso de producto defectuoso, error en el envío o incidencia imputable a SOVILLA, S.L., el cliente tendrá derecho a la sustitución, reparación, devolución o reembolso conforme a la legislación vigente.
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
14. Garantías
Todos los productos comercializados disponen de las garantías legalmente establecidas para consumidores y usuarios.
La garantía no cubrirá daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones facilitadas.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
16. Modificación de las condiciones
SOVILLA, S.L. podrá modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales.
Las nuevas condiciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su fecha de publicación.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente, respetándose en todo caso los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.
Actualización: 08/06/2026